 | Библио ГлобусТуроператор |
№ в реестре ТО | МТ1 008475 |
Сайт компании | www.bgoperator.ru |
Город, где расположен центральный офис компании | Москва ул. Покровка 35/17, стр. 1 Визовый центр Другие офисы для частных лиц в Москве: 105318, Россия, г. Москва, ул.Щербаковcкая, д.3, этаж 2, офис 201. 117036, Россия, г. Москва, ул. Профсоюзная, д.5/9 101990, Россия, г. Москва, ул. Мясницкая, д.6/3, стр.5 105062, Россия, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д.11 107031, Россия, г. Москва, Петровский пер., д.1/30, стр.1 |
Представительства в других городах | Санкт-Петербург 191002, Санкт- Петербург, ул. Марата, д. 47-49, офис 502-1; 503-1 тел.: +7 812 333 0630 факс: +7 812 333 0629 197198, Россия, Санкт- Петербург, 197198, Россия, Санкт- Петербург, 191119, Санкт-Петербург, ул. Правды, д. 2/13, лит. А. Екатеринбург 620026, Россия, г. Екатеринбург, Казань 420111, Россия, Казань, Крым. Симферополь 295034 РФ, Республика Крым, Симферополь, пр. Кирова, 66/3 Минск 220035, Беларусь, пр. Победителей, д. 51, корпус 2, помещение 5 Нижний Новгород 603155 г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 26, оф. 419. Новосибирск 630005, Россия, Новосибирск, ул. Романова, д. 39, оф. 302 Пермь г. Пермь, 614000, ул.Попова. д.21, оф. 200 Самара 443041, Россия, Самара, Уфа 450077, Россия, Уфа, |
Год создания бренда | 1994 г. |
Важные даты в жизни компании | Туристический оператор «Библио-Глобус», основанный в 1994 г. входит в состав ГК «Библио-Глобус». В настоящее время Группа Компаний объединяет туроператорскую компанию «Библио-Глобус», Торговый Дом «Библио-Глобус» - один из старейших книжных магазинов в России, открытый в 1957 году и управляющую компанию. «Библио-Глобус» - крупнейший российский туроператор. Занимает лидирующие позиции по отправке туристов в страны Средиземноморья, Юго-Восточной Азии, Южной и Северной Америки, Европы и Африки, ведущие позиции по направлению Россия. География направлений компании широко представлена практически на всех континентах мира. Бронирование туристского продукта осуществляется в более 50-ти странах мира. Организовано 9 собственных офисов по приему и обслуживанию туристов: в Краснодарском крае (Сочи, Анапа, Геленджик), в Крыму (Севастополь), на Кипре, в Греции, Чехии, Черногории, Тунисе, Болгарии, Вьетнаме. Первым операторским направлением, открытым в 1994 году, стал Кипр, который на сегодняшний день продолжает занимать устойчивую позицию на рынке. С 1995 г. «Библио-Глобус» является лидером кипрского направления. В 2001 году туроператором было открыто новое направление – Таиланд. С 2005 г. ассортимент направлений туроператора стал значительно расширяться. В 2005 г. «Библио-Глобус» вышел на Тунис, с 2008 г. на Кубу и Доминикану, с 2009 г. на Вьетнам, Индонезию, Малайзию, Сингапур, и Мальдивы. В 2010 году к ассортименту направлений были добавлены: США, Мексика, Греция, ОАЭ, Израиль. В апреле 2010 г. «Библио-Глобус» разработал новую версию собственной системы онлайн-бронирования и запустил ее на сайте www.bgoperator.ru. В 2011 году к ассортименту предложений добавились туры по еще 15 направлениям: Египет, Болгария, Иордания, Индия, Чехия, Австрия, Италия, Бразилия, Аргентина, Китай и Гонконг, а также отдых на островах — Маврикий, Филиппины, Сейшелы, Ямайка, Шри-Ланка. В 2012 году к ассортименту направлений были добавлены Италия, Франция. В ноябре 2012 г. «Библио-Глобус» открыл впервые для российских туристов курорты Пуэрто-Плата с прямыми авиаперелетами из Москвы и Санкт-Петербурга. В декабре 2012 г. впервые в истории российского туризма запускаются десятидневные цепочки на рейсах авиакомпании «Трансаэро» из Москвы на Краби - южную провинцию Таиланда, консолидатором которых выступил туроператор «Библио-Глобус». В декабре 2012 г. «Библио-Глобус» разработал новый интерфейс по подбору туров, который позволяет по принципу корзины наполнять базовый турпакет любыми выбранными услугами в режиме онлайн. С 1 января 2013 года «Библио-Глобус» открыл прямую полетную программу на Ямайку на рейсах АК «Трансаэро». В начале мая 2013 г. «Библио-Глобус» стал первым туроператором, открывшим собственный автоматизированный визовый отдел, который обрабатывает заявки на визы в страны шенгенского соглашения, а также на Кипр, в ОАЭ, Болгарию, Хорватию, Китай, Сингапур, Доминиканскую Республику, Мексику, Вьетнам, Таиланд, Египет, США и другие. В 2014 году «Библио-Глобус» вышел на российское направление – Сочи. В январе 2014 г. «Библио-Глобус» стал лауреатом премии «Самый надежный туроператор России» в рамках совместной премии Travel Russian News и «Первого канала», а в феврале того же года — победителем премии «Звезда Travel.ru» в номинации «Лучшая туристическая компания в России». В июле 2014 года туроператор «Библио-Глобус» кардинально изменил систему начисления комиссии для уполномоченых агентств, сделав её динамической (зависящей от объёмов реализации турпакетов). В сентябре 2014 года туроператор «Библио-Глобус» в списке Forbes: «200 крупнейших частных компаний России — 2014» . В опубликованном рейтинге самых успешных компаний туроператор «Библио-Глобус» занял лидирующую позицию в сегменте российского туристического бизнеса, в общем списке всех частных компаний - 89 место. В октябре 2014 года «Библио-Глобус» стал победителем в номинации «Лучший туроператор Emirates». В 2014 году к ассортименту направлений были добавлены Карелия и Словения. В 2014 году туроператор «Библио-Глобус» первым на мировом туристическом рынке ввел систему 3D-бронирования номеров в отелях на примере Турции, позволяющую перед планированием путешествия просматривать комнаты отелей в 3D-формате. В марте 2015 года авиакомпания Bangkok Airways признала компанию «Библио-Глобус» лучшим среди туроператорских компаний по результатам продаж 2014 года. В сентябре 2015 г. туроператор «Библио Глобус» вновь поднялся по лестнице списка Forbes 2015, заняв 77-ю строчку в списке крупнейших частных компаний в России. В 2015 году туроператор «Библио-Глобус» прочно закрепил свои позиции одного из лидеров внутреннего туризма. Сформирована обширная программа перевозки туристов из 16 российских городов к местам отдыха на Юге страны с привлечением авто-, авиа- и ж/д транспорта. В 2015 году совместно с «РЖД-Тур» запущена чартерная программа ЖД-перевозки Москва-Анапа-Москва. В марте 2016 г. туроператор «Библио-Глобус» и авиакомпания «Россия» подписали договор о долгосрочном сотрудничестве, предполагающий использование 13 воздушных судов различных типов и вместимости, находящиеся в парке авиакомпании. К летнему сезону 2016 организована обширная полетная программа на курорты Краснодарского края и Крыма. Гарантированный номерной фонд в гостиницах расширен до 25 000 комнат в день, на основе стопроцентной финансовой ответственности туроператора, и включает как бюджетные гостиницы, так и эксклюзивные отели luxury-сегмента. В апреле 2016 г. туроператор «Библио-Глобус» открыл летний сезон в Испании первыми полетами рейсов авиакомпании «Россия» в аэропорт Барселоны. В мае 2016 г. туроператор «Библио-Глобус» представил новые полетные программы в Доминиканскую Республику и Таиланд. В июле 2016 г. стартовала новая полетная программа туроператора в Анталию на регулярных рейсах авиакомпании «Россия», входящей в группу компаний «Аэрофлот». В январе 2017 г. туроператор «Библио-Глобус» взял в управление отель AZIMUT Hotel Sochi 3* сроком на пять лет. В связи со сменой формата и концепции отель был переименован в «Сочи Парк Отель» и сегодня предлагает своим гостям высококлассный отдых по доступным и конкурентным ценам. В марте 2017 г. министр по туризму и ремеслам Туниса госпожа Эллуми Рекик вручила генеральному директору туроператора «Библио-Глобус» Костенко Ирине Александровне почетную награду «Золотой Жасмин» за вклад в продвижение Туниса на российском рынке. В октябре 2017 г. стартовала новая полетная программа «Библио-Глобус» в Шарджу (ОАЭ) из аэропортов Санкт-Петербурга («Пулково») и Екатеринбурга («Кольцово») на рейсах АК «Россия» (группа компании Аэрофлот). В октябре 2017 г. стартовала новая полетная полетная программа «Библио-Глобус» в Пардубице (Чехия) из аэропортов Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Уфы, Самары и Казани на рейсах АК «Россия» (группа компанйи Аэрофлот). В ноябре 2017 г. туроператор «Библио-Глобус» получил награду Israel Travel Awards за вклад в развитие российско-израильских отношений в области туризма как «Самый активный туроператор по Эйлату». |
Лидеры компании | Александр Туголуков, управляющий директор |
Структура компании | Дирекцию компании представляет генеральный директор, управляющий директор и коммерческий директор. С представителями туристических агентств работают несколько подразделений: отдел продаж, отдел расчета индивидуальных туров, авиаотдел, отдел оформления договоров, визовый отдел, отдел страхования, юридический отдел, отдел выдачи документов, отдел операционных касс, отдел оплат. За работу с частными клиентами отвечает отдел по работе с частными лицами. За работу сайта компании отвечает отдел разработки, администрирования и сопровождения информационных систем, отдел контент-менеджмента. За имидж и бренд компании отвечает отдел развития и продвижения турпродукта, PR-отдел и отдел интернет-рекламы. |
Численность компании | 400 человек |
Масштабность деятельности | Направления Библио-Глобус: Россия, Кипр, Таиланд, Андорра, Доминиканская Республика, Индия, Болгария, Объединенные Арабские Эмираты, Мексика, Чехия, Греция, Испания, Турция, Италия, Абхазия, Черногория, Тунис, Австрия, Куба, Израиль, Иордания, Вьетнам, Шри-Ланка, Индонезия, Камбоджа, Сингапур, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Бразилия, Ямайка, Китай, Гонконг, Малайзия, Филиппины, Фиджи, Танзания, Беларусь, Грузия, Мальта, Португалия, Франция, Нидерланды, Германия, Норвегия, Финляндия, Швейцария, Швеция, Словения, Венгрия, Хорватия, Эстония, Латвия, Узбекистан. География направлений компании широко представлена практически на всех континентах мира. Популярные курорты в странах Юго-Восточной Азии, Южной и Северной Америки, Европы и Африки. Бронирование туристского продукта осуществляется в более 50-ти странах мира. Организовано 9 собственных офисов по приему и обслуживанию туристов: в Краснодарском крае (Сочи, Анапа, Геленджик), в Крыму (Севастополь), на Кипре, в Греции, Чехии, Черногории, Тунисе, Болгарии, Вьетнаме. Библио-Глобус сотрудничает с проверенными и надежными поставщиками на рынке авиапервозки: - стратегический партнер авиакомпания «Россия»; «Библио-Глобус» является аккредитованным клиентом Международной Ассоциации авиакомпаний IATA и Российской Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП). Количество турагентств, работающих с «Библио-Глобус» в России, составляет более 25 000. Официальные представительства «Библио-Глобус» расположены в 11 городах России и Беларуси: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Симферополе, Минске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Перми, Самаре, Уфе. |
Клиентоориентированность | Туроператор «Библио-Глобус» является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты «Библио-Глобус» - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, «Библио-Глобус» предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год. Для vip-клиентов «Библио-Глобус» предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида. Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам. Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис, зажигательная Доминикана и многие другие. На Кипре работает сеть детских клубов «Библиоша». Для любителей активного отдыха «Библио-Глобус» предлагает горнолыжные курорты Болгарии, Андорры, Австрии и Чехии. Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику «Библио-Глобус» предлагает незабываемый остров на островах — Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке. Туроператор «Библио-Глобус» ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям. Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии. |
Основные партнеры | Авиакомпании - «Россия» (группа компаний «Аэрофлот» ) Представительство Министерства по туризму Кипра, Кипрская организация по туризму, Министерство культуры и туризма Греции, Представительство Министерства по туризму Туниса. |